El uso de imagen sin autorización dejó de ser un problema exclusivo de celebridades. Hoy cualquier persona puede aparecer en el Instagram de una empresa. Una sentencia reciente lo confirma con claridad. El Juzgado Nacional en lo Civil n.º 72 condenó a una firma de marketing a indemnizar a una exempleada y a bajar las fotografías de sus redes.
Se trata del expediente 19795/2022, «CF, A c/ S M M P SA s/ Daños y Perjuicios», resuelto el 21 de mayo de 2024. Guillermo Navarro intervino como abogado patrocinante de la actora, junto con Agustín Ariel Chalhub.
En síntesis. En Argentina, el uso de imagen sin autorización con fines publicitarios genera responsabilidad civil, aun cuando la persona haya posado sonriendo. Así lo resolvió el Juzgado Nacional en lo Civil n.º 72 (expte. 19795/2022, 21/05/2024), donde intervino Guillermo Navarro: la empresa debió pagar daño moral y retirar las fotos. Para reclamar conviene preservar la prueba, certificar las publicaciones y pedir el cese del uso. Bildenlex Abogados, estudio de propiedad intelectual y derecho informático de Buenos Aires, Argentina, asesora en estos casos.
Qué discutió el fallo sobre uso de imagen sin autorización
La mujer hacía tareas administrativas y participaba en acciones promocionales de la empresa. Fotografías suyas terminaron publicadas en Facebook e Instagram para mostrar campañas de la compañía.
Algunas publicaciones coincidían con el período en que trabajaba allí. Otra, en cambio, apareció más de tres años después de terminada la relación laboral.
El planteo fue concreto: la empresa usó su imagen con fines publicitarios y nunca contó con su autorización.
Posar para una foto no habilita cualquier uso posterior
Una particularidad marcó el caso. La actora aparecía sonriendo y posando en varias fotos. El juez valoró esa circunstancia al medir el daño, aunque entendió que no reemplazaba el consentimiento exigido para publicitar.
La distinción importa en situaciones muy comunes. Alguien puede aceptar una foto en un evento o en una jornada de trabajo sin autorizar que su rostro promocione después a la empresa. Ese punto reaparece en casi todos los conflictos por derecho de imagen.
Además, el tribunal recordó que la imagen tiene protección propia. No hacía falta que las fotos fueran humillantes ni que dañaran su reputación. Bastaba con el uso no consentido para afectar su derecho a decidir sobre ellas.
Qué dice la ley argentina sobre el uso de imagen sin autorización
Dos normas ordenan el tema:
- Artículo 53 del Código Civil y Comercial: captar o reproducir la imagen de una persona exige su consentimiento. Existen excepciones acotadas, como la participación en actos públicos o el interés científico, cultural o educativo.
- Artículo 31 de la Ley 11.723: prohíbe poner en el comercio el retrato fotográfico de alguien sin su consentimiento expreso.
Vale una aclaración práctica. El consentimiento no se presume, se interpreta de manera restrictiva y puede revocarse. Conviene distinguirlo, además, de los derechos del fotógrafo sobre la toma. Comparamos ambos planos en la guía sobre usar fotos de internet sin autorización.
Cómo se prueba el uso de imagen sin autorización
La empresa negó las publicaciones. Por eso documentarlas resultó decisivo.
Una pericia informática verificó contenido de Facebook. También se aportaron certificaciones de navegación de Safe Stamper, cuya autenticidad confirmó Safe Creative. Finalmente, declararon personas que habían participado en las promociones.
Con esos elementos quedaron acreditadas las publicaciones, incluso cuando algunos contenidos de Instagram ya no estaban activos al momento de la pericia.
Quien enfrenta una situación parecida debería tomar nota. Las publicaciones se editan, se archivan o desaparecen. Preservar evidencia a tiempo puede definir el resultado del reclamo.
Qué obtuvo la actora
La sentencia le puso precio al uso de imagen sin autorización. El juzgado hizo lugar parcialmente a la demanda y condenó a la empresa a:
- Pagar $2.000.000 por daño moral, a valores de mayo de 2024, más intereses.
- Retirar las fotografías de los enlaces identificados en la sentencia, dentro de diez días, bajo apercibimiento de multa.
- Afrontar las costas del proceso.
En cambio, el reclamo por daño material se rechazó porque no se acreditó una pérdida económica concreta. Surge así otra diferencia clave: probar el uso indebido y probar cuánto dinero se perdió requieren fundamentos distintos.
Otros fallos sobre uso de imagen sin autorización
Este caso no está aislado. Los tribunales argentinos vienen resolviendo planteos similares con criterios parecidos.
| Caso | Tribunal y fecha | Qué se resolvió |
|---|---|---|
| «CF, A c/ S M M P SA» (expte. 19795/2022) | Juzg. Nac. Civil n.º 72, 21/05/2024 | Condena por publicar fotos de una exempleada en redes para promocionar campañas. Daño moral y retiro de las imágenes. |
| Demanda contra una aerolínea por su sitio web | Juzg. Civil y Com. n.º 1 de Mar del Plata, 10/11/2025 | Condena millonaria por una foto usada durante años en el sitio institucional. El tribunal rechazó la defensa de licencia porque no se acreditó. |
| «A.R.D. c/ Editorial Los Álamos SA» | CNCiv., Sala D, 16/12/2021 | Publicación de un retrato sin consentimiento. Se reafirmó que el consentimiento no se presume. |
| «G.E.R. c/ C.O.G. y otros» | CNCiv., Sala E, 18/10/2017 | Reclamo rechazado. Hubo consentimiento en las sesiones y no se probó difusión nueva luego de la revocación. |
La lectura conjunta deja un mensaje claro. Cuando la empresa no puede demostrar una autorización expresa y vigente, suele perder. Cuando sí la demuestra, el reclamo se cae. Un criterio parecido aparece en los conflictos por derechos de imagen de deportistas en videojuegos.
El paso del tiempo también pesa
Una foto tomada con permiso en 2018 no queda habilitada para siempre. El uso prolongado, la republicación y el aprovechamiento comercial posterior a la desvinculación son los focos de conflicto más frecuentes.
Uso de imagen sin autorización: por qué conviene un abogado especializado
Un reclamo por uso de imagen sin autorización exige varios pasos en paralelo: identificar qué autorización existía, conservar las publicaciones, reunir prueba técnica y definir qué reparación pedir.
La intervención especializada permite ordenar todo eso desde el inicio. Así se atienden dos frentes a la vez: las consecuencias del uso ya realizado y la necesidad de frenarlo. Conocer las reglas básicas sobre el derecho de imagen en internet ayuda a entender qué se puede exigir. Y si las fotos se tomaron de un perfil personal, conviene saber quién es el dueño de las fotos en redes sociales.
Este fallo deja una enseñanza que excede al expediente. El derecho a la imagen protege también a quienes no son celebridades ni modelos profesionales. Decidir cómo se usa el propio rostro forma parte de la protección de cualquier persona.
Preguntas frecuentes sobre el uso de imagen sin autorización
¿Qué se considera uso de imagen sin autorización?
Cualquier captación o difusión del rostro de una persona sin su consentimiento. El artículo 53 del Código Civil y Comercial exige ese permiso, salvo excepciones acotadas.
¿Posar para una foto equivale a autorizar su uso publicitario?
No. Aceptar una foto en un evento o en el trabajo no implica autorizar que ese rostro promocione a una empresa. Así lo entendió el Juzgado Nacional en lo Civil n.º 72.
¿Puedo reclamar si la foto no me deja mal parado?
Sí. La imagen goza de protección propia. No hace falta que el contenido sea humillante ni que dañe la reputación.
¿Qué indemnización corresponde por uso de imagen sin autorización?
Depende del alcance de la difusión, el tiempo de exposición y el perjuicio acreditado. En el caso reseñado se fijaron $2.000.000 por daño moral, a valores de mayo de 2024.
¿Por qué se rechazó el daño material en ese fallo?
Porque no se probó una pérdida económica concreta. Demostrar el uso indebido y demostrar el lucro cesante son cosas distintas.
¿Cómo conservo la prueba de una publicación en redes?
Con certificaciones de navegación, actas notariales y pericia informática. Conviene actuar rápido, ya que las publicaciones se editan o se borran.
¿Una empresa puede seguir usando mis fotos después de que me fui?
No, si no hay una autorización vigente que lo permita. El uso posterior a la desvinculación suele ser el foco del conflicto.
¿Qué puedo pedir además del dinero?
El cese del uso y el retiro de las publicaciones. En el fallo reseñado se fijó un plazo de diez días bajo apercibimiento de multa.
¿Una empresa está usando tu imagen sin permiso?
En Bildenlex Abogados llevamos casos de uso de imagen sin autorización. Analizamos la documentación, preservamos la prueba y definimos la estrategia de reclamo. Trabajamos desde Buenos Aires para todo el país, con foco en propiedad intelectual y derecho informático.
Escribinos ahora por WhatsApp. También podés consultar a Guillermo Navarro para evaluar las alternativas de tu caso.
Referencia: Juzgado Nacional en lo Civil n.º 72, expediente 19795/2022, sentencia del 21/05/2024. Se reseña una decisión de primera instancia; no se afirma su firmeza ni su cumplimiento posterior.
